[Résolu] erreur "le module spécifié est introuvable" (HPStatusBL.DLL)

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[Résolu] erreur "le module spécifié est introuvable" (HPStatusBL.DLL)

Messagepar GuyAntonin » 26 Oct 2017, 10:38

Bonjour,

Au démarrage de W10 apparait cette fenêtre d'erreur :
Image

J'ai tenté :
1 - télécharger la DLL et la copier à l'emplacement indiqué ;
2 - désactiver l'application HPCustPartic.exe dans les tâches planifiées
==> aucun résultat

Il faut savoir que cette imprimante HP a été remplacée par une Epson depuis plusieurs mois déjà et que ce problème est apparu il y a quelques jours à peine. Je ne comprends pas qu'il surgisse ainsi, tel une génération spontanée !

Merci pour votre aide.
Cordialement - Antonin
Dernière édition par GuyAntonin le 27 Oct 2017, 11:32, édité 2 fois au total.
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Re: erreur "le module spédifié est introuvable" (HPStatusBL.DLL)

Messagepar Kejin » 26 Oct 2017, 11:18

Bonjour

Tu as bien désinstallé tous les softs liés à cette imprimante ?
Tu peux aussi jeter un oeil dans l'onglet démarrage du gestionnaire de tâche et voir s'il ne persiste pas quelque chose que tu peux désactiver.
Ce que vous appelez l'enfer, Rambo il appelle ça chez lui...
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Re: erreur "le module spécifié est introuvable" (HPStatusBL.DLL)

Messagepar GuyAntonin » 27 Oct 2017, 11:30

Bonjour, :hi:

Et désolé pour les 24 h de délai pour la réponse.

La fenêtre d'erreur indique vouloir HPStatusBL.dll dans C:\Program Files\HP\HP ENVY 4500 series\bin\. Or moi j'ai C:\Program Files (x86)\HP\HP ENVY 4500 series\bin et c'est là que j'ai mis la DLL.
Je viens de m'apercevoir que j'ai aussi C:\Programmes\HP\HP ENVY 4500 series\bin. J'y ai donc copié la DLL et bingo !! Pb résolu, plus de fenêtre intempestive. :grin:

Ceci dit, peut-tu participer à ma culture générale et m'aider à ce que je me couche ce soir moins ignare que ce que je me suis levé ce matin ? Quelle est la différence entre C:\Program Files (x86)\ et C:\Programmes\ ? Et je suis en train de m'apercevoir que ce qui s'affiche C:\Programmes\ dans l'explorateur de fichiers s'écrit C:\Program Files\ lors d'un copier/coller.

Avec mes remerciements - Cordialement - Antonin
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Re: [Résolu] erreur "le module spécifié est introuvable" (HPStatusBL.DLL)

Messagepar Kejin » 27 Oct 2017, 12:21

le dossier ProgramFiles(x86) est pour les applications en 32 bits alors que le dossier ProgramFiles est pour les applications en 64 bits
Ce que vous appelez l'enfer, Rambo il appelle ça chez lui...
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Re: [Résolu] erreur "le module spécifié est introuvable" (HPStatusBL.DLL)

Messagepar GuyAntonin » 27 Oct 2017, 12:40

OK, merci. L'intitulé du dossier aurait dû y faire penser.
Au plaisir. Antonin
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