plus de wifi.

Le Forum Windows 10
Scanner Windows pour détecter les erreurs de registre

Ce que nous vous conseillons :

1. Lisez les réponses ci-dessous où vous trouverez des conseils et de l'aide de la part des autres utilisateurs.

2. Avant de faire des modifications sur votre système ou d'installer des logiciels, nous vous recommandons
    fortement de cliquer ici pour scanner Windows afin de détecter les erreurs de registre.



plus de wifi.

Messagepar noktambule » 04 Oct 2016, 19:11

bonjour!
j'ai acheté un ordinateur acer aspire E5-722G-619Z au mois d'aout. il est reparti dernierement au SAV pour un clavier defecteux, qu'ils ont changé (mais 3 semaines d'immobilisation)

j'ai un souci, depuis hier après midi je n'ai plus de wifi.

d'abord, je n'ai eu plus de reseau, ni filaire, ni wifi. j'ai donc essayé de faire une mise a jours pilotes, sans succés.
en désespoir de cause, j'ai tout ré-installé avec un lecteur d'installation que j'vais fait lors de l'achat.

le filaire est revenu, mais toujours pas la wifi. J'ai essayé avec un live CD d'ubuntu, meme constat qu'avec windows, ce qui m'amène à pense que c'est peut etre encore un problème matériel

je precise qu'avec une clé wifi, ça fonctionne.

mais tout de meme, deux problèmes matériel a une semaine d'intervalle au bout de deux mois d'utilisation, je trouve que c'est trop gros!

qu'en pensez vous?

merci!

processeur AMD quad core A6 7310
noktambule
 
Messages: 6
Inscrit le: 04 Oct 2016, 18:47

Re: plus de wifi.

Messagepar janot34 » 05 Oct 2016, 09:00

bonjour

je pense que tu as donné la réponse dans ton interrogation
si cela fonctionne avec une clé c'est forcement soit la carte wifi s'il y en a une soit la carte mère
bonne journée
janot34
 
Messages: 146
Inscrit le: 03 Jan 2011, 18:42

Re: plus de wifi.

Messagepar noktambule » 05 Oct 2016, 09:12

Merci, donc problème matériel.... Pour la deuxième fois depuis l'achat il y a deux mois. Je suis tombé sur un mauvais modèle manifestement.

Bonne journée !
noktambule
 
Messages: 6
Inscrit le: 04 Oct 2016, 18:47

Re: plus de wifi.

Messagepar survivor » 06 Oct 2016, 09:04

bonjour
quelle version de W10 ?
sed tantum dic verbo et sanabitur computerum meum
Avatar de l’utilisateur
survivor
Modérateur
 
Messages: 4043
Inscrit le: 18 Juil 2002, 10:14
Localisation: grand Nord

Re: plus de wifi.

Messagepar noktambule » 06 Oct 2016, 09:08

Windows 10 home edition il me semble, celle fournie avec le pc à l'achat.
noktambule
 
Messages: 6
Inscrit le: 04 Oct 2016, 18:47

Re: plus de wifi.

Messagepar survivor » 10 Oct 2016, 17:56

récupére l'utilitaire Intel ici https://downloadcenter.intel.com/downlo ... e-Utility- exécute-le puis teste, télécharge les pilotes ici http://www.realtek.com.tw/downloads/dow ... Down=false version windows 10 64 bits, installe les, teste
sed tantum dic verbo et sanabitur computerum meum
Avatar de l’utilisateur
survivor
Modérateur
 
Messages: 4043
Inscrit le: 18 Juil 2002, 10:14
Localisation: grand Nord

Re: plus de wifi.

Messagepar noktambule » 15 Oct 2016, 17:53

merci! mais je me rend compte que j'ai oublié des infos importante, a savoir: il ne s'agit pas d'une processeur intel, mais un AMD quad core A6-7310.

j'ai essayé la commande " netsh wlan show networks ", avec ce résultat:

Code: Tout sélectionner
Microsoft Windows [version 10.0.14393]
(c) 2016 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Users\Sophie-et-Yannick>netsh wlan show networks
Il n'existe aucune interface sans fil sur le système.

C:\Users\Sophie-et-Yannick>


ce qui m'amène à penser que c'est bien un problème de matériel.
noktambule
 
Messages: 6
Inscrit le: 04 Oct 2016, 18:47

Re: plus de wifi.

Messagepar survivor » 16 Oct 2016, 09:33

dans ce cas: retour sav !
sed tantum dic verbo et sanabitur computerum meum
Avatar de l’utilisateur
survivor
Modérateur
 
Messages: 4043
Inscrit le: 18 Juil 2002, 10:14
Localisation: grand Nord

Re: plus de wifi.

Messagepar noktambule » 16 Oct 2016, 09:37

C'est prévu, des que j'aurais fait les tâches les plus urgentes avec, car je pars sur encore 3 semaines sans pc....

Merci !
noktambule
 
Messages: 6
Inscrit le: 04 Oct 2016, 18:47

Re: plus de wifi.

Messagepar noktambule » 02 Nov 2016, 18:30

re!
bon après un rapide passage au SAV, il semblerait qu'il soit de nouveau OP, ils n'ont fait que reinstaller w10 et fait une mise a jour du BIOS. il n'est donc pas parti chez ACER cette fois.
je dois le récupérer demain.
comme j'vais déjà essayé de ré-installer w10, j'en conclu que il fallait faire une mise à jour du BIOS pour réparer?
mais je me pose des questions: qu'est-ce qui a pu provoquer le problème?

et si il y a encore un nouveau problème, est-il aisé de faire une mise a jour du bios soit même? peut on le faire sans toucher aux OS installés sur l'ordinateur?
merci pour vos réponses!
noktambule
 
Messages: 6
Inscrit le: 04 Oct 2016, 18:47


Retour vers Windows 10

Qui est en ligne ?

Utilisateurs parcourant actuellement ce forum : Google [Bot] et 5 invités

  •  Liens commerciaux