Réinstallation imprimante

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Réinstallation imprimante

Messagepar MARTEGAU » 19 Aoû 2015, 09:55

Bonjour à toutes et à tous

Depuis hier, je suis passé de W8.1 vers W10. Tout s'est déroulé suivant la procédure hormis l'imprimante. J'ai donc voulu réinstaller mon imprimante Canon MG5150. Or quand je lance l'installation à partir du CD, au bout de quelques minutes j'ai le message suivant : "Le pilote d'imprimante est en cours d'utilisation. Si vous n'utilisez pas le pilote d'imprimante, il est peut-être utilisé par d'autres utilisateurs de cet ordinateur". En fait aucun pilote n'est utilisé.

J'ai eu beau désinstaller tous les pilotes et imprimantes et recommencer la procédure à partir de mon CD, rien n'y fait, le message réapparaît et m'empêche de continuer.

Merci de me venir en aide
MARTEGAU
 
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Re: Réinstallation imprimante

Messagepar alain 64 » 19 Aoû 2015, 23:25

Bonsoir
Les pilotes que tu as sur le CD ne doivent pas être compatible avec windows 10.
Vas sur le site Canon et choisis le bon pilote (32 ou 64bits)
Voir ici:
http://www.canon.fr/support/consumer_pr ... 864-bit%29
A plus :yes:
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alain 64
 
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Re: Réinstallation imprimante

Messagepar MARTEGAU » 20 Aoû 2015, 05:45

Effectivement, je me suis aperçu que le pilote ne correspondait pas. J'ai rectifié et maintenant tout fonctionne.

Merci de ton aide
MARTEGAU
 
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