Odinateur "figé"

Le Forum Windows 10
Scanner Windows pour détecter les erreurs de registre

Ce que nous vous conseillons :

1. Lisez les réponses ci-dessous où vous trouverez des conseils et de l'aide de la part des autres utilisateurs.

2. Avant de faire des modifications sur votre système ou d'installer des logiciels, nous vous recommandons
    fortement de cliquer ici pour scanner Windows afin de détecter les erreurs de registre.



Odinateur "figé"

Messagepar Xian » 12 Oct 2017, 16:27

HP Pavilion 15-p168ca Windows 10

Bonjour à tous,

Après avoir démarré une session normalement, mon ordinateur se "fige". Aucun accès à la souris, au pavé tactile,gestionnaire des tâches inacessible,bref seule possibilité de reprendre la main: éteindre l'ordinateur de façon "sauvage".

Ce que j'ai déjà entrepris: 1° Réinitialiser en conservant mes fichiers
2° Réinitialiser à "l'état usine" (résultat: retour sous Windows 8.1)
3° Réinstaller Windows 10

Ces différentes manips n'ont rien solutionné, le problème reste entier. Quelqu'un a-t'il une idée.?

Merci d'avance.
Xian
 
Messages: 3
Inscrit le: 12 Oct 2017, 15:45

Re: Odinateur "figé"

Messagepar bill27610 » 13 Oct 2017, 08:43

Bonjour
Le PC est il est il encore en garantie? si oui retour en SAV.
bill27610
 
Messages: 105
Inscrit le: 28 Fév 2012, 14:30

Re: Odinateur "figé"

Messagepar Xian » 13 Oct 2017, 14:00

Non malheureusement la garantie est échue depuis longtemps. Merci quand même pour la suggestion.
Xian
 
Messages: 3
Inscrit le: 12 Oct 2017, 15:45

Re: Odinateur "figé"

Messagepar bill27610 » 14 Oct 2017, 08:11

Quel age a t'il?
Le problème est il toujours présent quand tu te remet sous windows 8.1?
Le ventilateur de refroidissement tourne t'il bien? L'as tu déjà dépoussiéré?
bill27610
 
Messages: 105
Inscrit le: 28 Fév 2012, 14:30

Re: Odinateur "figé"

Messagepar Xian » 15 Oct 2017, 19:50

Avec Windows Update Mini Tool, j'ai téléchargé et installé avec succès plusieurs mises à jour Windows ainsi que des mises à jour de drivers. Apparemment cette action semble avoir résolu mon problème. Depuis plus de 24 heures mon pc fonctionne parfaitement.....pourvu que ça dure.!!

Encore merci à bill27610 d'avoir tenté de me suggérer des pistes.
Xian
 
Messages: 3
Inscrit le: 12 Oct 2017, 15:45

Re: Odinateur "figé"

Messagepar DeanW79 » 16 Oct 2017, 08:53

Bonjour,
j'ai "exactement" le même souci mais avec un autre modèle de pc !
En effet , j'ai , vers la fin du mois de Mars de cette année , acheté un pc portable de marque Asus.
Il s'agit du modèle :
X756UQ
Depuis pas mal de temps , j'ai constaté qu'à certains moments , au bout de quelques instants d'activité ou même d'heures , l'image de l'écran se figeait brusquement (même le curseur de la souris) & il ne me restait comme interaction possible seulement le clavier.
Lorsque c'était le cas, je n'avais trouvé sur le moment que d'appuyer à maintes reprises consécutivement sur les touches : Windows , échapp & suppr.
Cela fonctionnait il est vrai.
Par contre, je n'ai jamais su si c'était grâce à ces manipulations ou bien cela se débloquait seul ?
Hélas , le problème s'est accentué & à ceci c'est ajouté que ces manipulations ne fonctionnent presque plus m'obligeant à éteindre de force le pc & de le rallumer ?
Bien entendu j'ai essayé plusieurs fois de faire des restaurations, partielles ou complètes mais rien n'y a fait.
J'ai, bien évidemment, contacté Asus qui, comme je suppose vous vous en doutez, ne m' ont proposé comme solution qu'un retour à leur atelier !
Je préfèrerais éviter, si possible, car j'ai un besoin vital du pc.
Je suis handicapé depuis bientôt 13 ans suite à de multiples phobies qui m'obligent à rester cloîtré dans ma chambre.
Je passe le plus clair de mon temps sur internet, jonglant, entre le pc, la tablette & le mobile.
Je consacre ce temps, majoritairement, à regarder des séries tv (ou web series), des animés japonais (parfois américains oblige cause Chronologie de l'Arrowverse) & quelques films, de temps en temps.
Je n'ai rien d'autre dans la vie.
Célibataire endurci depuis bientôt 21 ans & plus aucun ami (cause phobies) même virtuel.
Vous comprenez, j'imagine, si je devais me passer du pc pendant minimum 3 semaines comme cela serait compliqué pour moi.
Alors, si quelqu'un a ou a eu ce même problème & aurait la gentillesse de m'aider à y remédier, cela serait vraiment top de sa part & je lui rendrais la pareille si c'est dans mes cordes.
Voilà, je compte sur vous !
@+
DeanW79
 
Messages: 1
Inscrit le: 16 Oct 2017, 08:45


Retour vers Windows 10

Qui est en ligne ?

Utilisateurs parcourant actuellement ce forum : Aucun utilisateur inscrit et 2 invités

  •  Liens commerciaux