Bttray could not be started

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Bttray could not be started

Messagepar bouchoncaps » 06 Juil 2014, 17:53

Bonjour à tous,

Je ne sais pas si je poste au bon endroit, et si ce n'est pas le cas je m'en excuse par avance. ( je possède un HP et j'ai window 8)
Depuis quelques semaines j'ai un problème avec mon ordinateur (qui me rend folle), je n'ai plus son. J'ai déjà vérifier les drivers et toutes les configurations et tout est ok.

De plus à chaque démarrage de mon ordinateur il y a un message qui apparaît "bttray could not be started" j'ai essayé de faire des recherches sur google pour résoudre ce problème et tous les posts que j'ai trouvé sont en anglais.. J'ai donc du mal à comprendre toutes les subtilités énoncées, j'ai juste compris de loin que c'était en rapport avec le bluetooth mais j'ai pas compris comment arranger ce problème __".

Commençant à saturer j'ai voulu effectuer une restauration du système mais celle-ci échoue lamentablement avec erreur "0x80070005", me disant que mon antivirus peut bloquer la restauration (il est désinstallé).

Je voulais donc savoir si tous ces problèmes étaient liés (causé par un virus), et surtout si ils peuvent être résolu sans que j'ai à reformater le PC... Ce qui est sur c'est que je veux du son sur mon PC !

Merci d'avance pour vos réponses!! :)
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Re: Bttray could not be started

Messagepar G225 » 07 Juil 2014, 05:29

Salut, Wow ok...


Télécharger: ZHPDiag

http://www.nicolascoolman.fr/telecharger/

L'installer et cocher: Créer une icône sur le bureau"

Cliquer sur ZHPDiag sur le bureau ensuite cliquer sur "Rechercher".

Cela peut-être long.

Quand le scan sera terminé, il est enregistré (ZHPDiag.txt) sur le bureau. Vous mettrez votre fichier "ZHPDiag.txt" sur un site de dépôt de fichier, tel que http://cjoint.com/ et, dans votre prochaine réponse, vous me donnerez le lien pour aller le chercher.
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Re: Bttray could not be started

Messagepar bouchoncaps » 07 Juil 2014, 11:26

Bonjour et merci pour votre réponse!
Voilà le lien : http://cjoint.com/data/0GhlvmUhqGq.htm

Hier soir je suis allée sur maconfig.com ce qui m'a permis de mettre à jour mes drivers (pas détectés par windows update).
Mais alors maintenant grande nouveauté, j'ai l'écran bleu de la mort qui s'affiche avec " BAD POOL HEADER".

J'ai donc décidé de désinstaller Avira antivir ( que je venais juste d'installer et qui semblait ne pas fonctionner sur mon oridnateur) et à chaque fois que j'ai voulu le désinstaller j'ai eu l'écran bleu. J'ai fais une analyse des BSOD et il me détecte : Source du crash : btfilter.sys+1090E.

Merci pour votre aide!
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Re: Bttray could not be started

Messagepar survivor » 07 Juil 2014, 12:52

bonjour
tu as déja Avast en fonction, d'où les conflits avec un deuxiéme antivirus, désinstalle les 2, la source du crash d'origine vient d'un pilote Bluetooth, va dans le gestionnaire de périphériques et désinstalle tout ce qui s'appelle "bluetooth" puis redémarre ta machine et laisse faireWindows qui réinstallera les pilotes par défaut... si tout va bien :prions:

PS n'utilise aucun programme de nettoyage automatisé pour le moment, notamment AG qui semble être installé.
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Re: Bttray could not be started

Messagepar G225 » 07 Juil 2014, 17:20

Il y a des traces de AVG, Norton (Symantec), Avast et Antivir. Désinstaller tous les antivirus pour le moment qui se désinstalle. Celui de Windows devrait prendre le relais ensuite.

btfilter.sys = Atheros Communications, Inc.

Ensuite. désactiver le protection en temps réel de Malwarebytes si elle est active via le démo.

Scanner avec AdwCleaner car vous êtes infecté.

Téléchargement d' AdwCleaner
https://toolslib.net/downloads/viewdown ... dwcleaner/
et mettre le fichier sur le Bureau.
Sélectionner l'option "Scanner" et quand il a terminée et trouvé des choses vous cliquer sur l'option "suppression" pour supprimer le tout.
Le scan terminée, une fenêtre va s'ouvrir dans le "bloc note". Je veux le log du scan "Nettoyer".

Pour me copier/coller les log dans le "Bloc note" vous allez dans le menu Édition et cliquer sur "Sélectionner tout" et retourner dans "Édition" et cliquer sur "copier".
Sur le forum, faire un click droit et cliquer sur "coller".

Refaire un ZHPDiag.
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Re: Bttray could not be started

Messagepar survivor » 07 Juil 2014, 18:08

aller à http://answers.microsoft.com/en-us/wind ... c7f493d92c puis à "Answer" deuxiéme ligne, si c'est Microsoft qui le dit :book:
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