Restauration impossible avec Windows 8 : message erreur 0x80070005

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Restauration impossible avec Windows 8 : message erreur 0x80070005

Messagepar chris63 » 30 Avr 2013, 08:28

Bonjour à tous,
J'ai un problème sur mon ordinateur ASUS (avec Windows 8 Home Core Build 9200 : installation d'usine sans DVD disponible pour faire une réinstallation) intel Core i7, 2,40 Ghz et 8 GO de RAM.
Lorsque je souhaite faire une restauration de Windows à une date antérieure pour supprimer l'effet d'un trojan, je lance la procédure mais en fin de réalisation lors du redémarrage de l'ordinateur, j'ai un message d'erreur qui indique : "une erreur indéterminée s'est produite lors de la restauration - erreur 0x80070005)" et la restauration n'a pas été effectuée ?
J'ai essayé sur d'autres dates antérieures avec le même résultat !
J'ai Bitdefender Internet Security 2013 qui est installé mais je l'avais neutralisé avant de faire la restauration.
J'ai également Windows Defender qui doit fonctionner sur mon appareil.
Comment dois-j procéder pour que ma restauration réussisse ?
Merci d'avance et bonne journée.
chris63
 
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Re: Restauration impossible avec Windows 8 : message erreur 0x80070005

Messagepar survivor » 02 Mai 2013, 19:11

bonsoir
en ligne de commande avec droits d'administrateur, tape SFC /SCANNOW puis valide, redémarre et teste :prions:
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Re: Restauration impossible avec Windows 8 : message erreur 0x80070005

Messagepar chris63 » 05 Mai 2013, 14:38

Bonjour,

J'ai profité du week-end pour essayer de faire ce que tu m'avais indiqué.

1/ Dans un premier temps, j'ai désactivé Bitdefender Internet Security 2013 et Windows Defender.

2/ Ensuite, j'ai tapé la commande sfc/scannow en mode administrateur. Aucun problème après analyse donc aucun fichier à réparer.

3/ Et j'ai de nouveau essayé d'effectuer une récupération d'un fichier système antérieur à partir de la recherche "Récupération".

Le résultat est identique :
"Restauration du système n'a pas été effectuée. Les fichiers et les paramètres systèmes de l'ordinateur n'ont pas été modifiés.
Détails : Restauration du système n'a pas pu accéder à un fichier. L'incident est probablement dû à un programme antivirus sur l'ordinateur.
Désactivez temporairement votre programme antivirus et recommencez la restauration système.
Une erreur indéterminée s'est produite lors de la restauration 0x80070005".

Je ne sais pas quoi faire. Existe-t-il une autre façon de procéder qui permettrait de réaliser une restauration sur une sauvegarde antérieure (sachant qu'il n'y en a que 4) ?

Merci d'avance et bon dimanche.
chris63
 
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Re: Restauration impossible avec Windows 8 : message erreur 0x80070005

Messagepar survivor » 05 Mai 2013, 19:28

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Re: Restauration impossible avec Windows 8 : message erreur 0x80070005

Messagepar chris63 » 06 Mai 2013, 16:39

Bonjour,
Si j’ai bien compris le sens de ton message, dans le cas présent « RESTAURER L’ORDINATEUR TEL QU’IL ETAIT A UN MOMENT ANTERIEUR » en utilisant la procédure :
- RECHERCHER  RECUPERATION  PARAMETRES
- Puis RECUPERATION  OUVRIR LA RESTAURATION DU SYSTEMER et suivre les instructions
n’est pas possible sur mon ordinateur suite au message d’erreur qui s’affiche.

Il ne me reste donc plus qu’à appliquer l’une des 2 solutions suivantes :
1/ Procédure « ACTUALISER VOTRE ORDINATEUR SANS AFFECTER VOS FICHIERS ».
Mais cette procédure présente l’inconvénient suivant, c’est que je vais perdre toutes les applications installées à partir d’un DVD ou de sites WEB.
2/ Procédure « TOUT SUPPRIMER ET REINSTALLER WINDOWS 8 » à partir de la partition RECOVERY.
Dans ce cas, c’est pire car je perds absolument tout avec un retour à la configuration d’usine avec la procédure :
- démarrage du PC + appui touche F9 plusieurs fois de suite ;
- choisir « OPTIONS DE DEPANNAGE »
- puis « REINITIALISER LE SYSTEME »
- avec ensuite la possibilité de restaurer un seul ou l’ensemble des partitions.
Merci d’avance.
chris63
 
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Re: Restauration impossible avec Windows 8 : message erreur 0x80070005

Messagepar chris63 » 09 Mai 2013, 10:56

Bonjour,
J'ai appliqué la procédure suivante :
1/ j'ai désinstallé Bitdefender Internet Security 2013;
2/ j'ai redémarré mon ordinateur;
3/ j'ai fait CCleaner;
4/ j'ai installé BD 2013 Uninstall Tool et j'ai exécuté la procédure;
5/ j'ai redémarré l'ordinateur;
6/ je suis allé sur le mode sans échec et j'ai effectué une restauration système.
Et ça marche !
Mon problème est résolu, la restauration a réussi.
Bonne journée à tous.
chris63
 
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Re: Restauration impossible avec Windows 8 : message erreur 0x80070005

Messagepar LeLapinFou » 09 Mai 2013, 16:51

Bonjour,

Quelle cochonnerie cet anti-virus Bitdefender (mais cela n'engage que moi)... car ce n'est pas la première fois que je vois des pb a cause de lui.
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