centre de sécurité endommagé

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Scanner Windows pour détecter les erreurs de registre

Ce que nous vous conseillons :

1. Lisez les réponses ci-dessous où vous trouverez des conseils et de l'aide de la part des autres utilisateurs.

2. Avant de faire des modifications sur votre système ou d'installer des logiciels, nous vous recommandons
    fortement de cliquer ici pour scanner Windows afin de détecter les erreurs de registre.



centre de sécurité endommagé

Messagepar romanaga » 31 Déc 2014, 16:34

Bonjour à tous,

J' ai un gros soucis sur mon pc. C' est un samsung et je suis sous windows 7. Ne me demandez pas plus de choses, je n' y connais absolument rien sur les ordinateurs.
Voilà, depuis qq semaines, j'ai message ( drapeau en bas à droite, avec une croix rouge) me signalant que je dois modifier les paramètres de windows update. Je clique donc dessus. On me demande de changer les mises à jours, or le centre de maintenance n' arrive pas à le faire.
Je me rend compte que mon antivirus est désactivé ( je suis chez Norton ). Impossible de le réactiver......j' appelle donc le support technique. Ils ont passé 2 am à tenter de le réinstaller. Je ne peux vous dire quelles analyses ils ont fait. N' ayant toujours pas de solution, j' ai donc contacté le support de microsoft......Au bout de 5h de prise en main sur le pc, le technicien me dit qu' un fichier du système est endommagé, celui qui agit sur le centre de sécurité, mais que le pc n' est pas infecté.
Il voulait poursuivre le lendemain les analyses et en dernier recours me réinstaller windows. Cependant, je n' ai plus de nouvelles de sa part :wall:

Donc en gros, sans antivirus le parefeu est désactivé et ne peut être réactivé, tous les antivirus que nous avons tenté d' installer ne s' active pas, je ne peux pas restaurer mon système ( cela ne fonctionne pas ).

Bref, je suis un peu perdue.... en gros mon pc fonctionne bien ( la navigation est bonne, je peux aller sur word,....) mais je ne suis pas protégé.
Que me conseillez vous?
merci de votre aide
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Re: centre de sécurité endommagé

Messagepar survivor » 31 Déc 2014, 20:26

bonsoir
désinstalle complétement Norton, redémarre puis essaye ça dans demarrer/executer saisiir cmd /k puis valider, ensuite dans la fenetre d'invite de commande tu tapes sfc /scannow ne pas oublier l'espace avant le slash / et u valides, tu laisse mouliner :prions: tiens nous au ct
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Re: centre de sécurité endommagé

Messagepar romanaga » 01 Jan 2015, 13:25

Survivor, merci pour ta réponse.
Cela a déjà été fait. Le scannow a trouvé des erreurs, mais n' a pas pu les corriger.
Ah oui, et le CHKDSK ne fonctionne pas ....
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Re: centre de sécurité endommagé

Messagepar survivor » 01 Jan 2015, 19:33

as-tu essayé un point de restauration ??
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Re: centre de sécurité endommagé

Messagepar romanaga » 01 Jan 2015, 20:29

cela ne fonctionne pas
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Re: centre de sécurité endommagé

Messagepar survivor » 03 Jan 2015, 21:48

réinstalle W7 "par dessus" sur la partition systéme actuelle, pendant le processus sera créé un windows.old contenant tes dossiers, documents, images etc. récupérables ensuite, tu ne perdras que les programmes tiers.
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Re: centre de sécurité endommagé

Messagepar G225 » 06 Jan 2015, 20:02

Salut,

Télécharger: ZHPDiag
http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpdiag/

L'installer et cocher: "Créer une icône sur le bureau"

Cliquer sur ZHPDiag sur le bureau ensuite cliquer sur "Rechercher".

Cela peut-être long. Si vous avez des Keygen ou des cracks, les désinstaller avant sinon le log ne sera pas analysé.

Quand le scan sera terminé, il est enregistré (ZHPDiag.txt) sur le bureau. Vous mettrez votre fichier "ZHPDiag.txt" sur un site de dépôt de fichier, tel que http://cjoint.com/ et, dans votre prochaine réponse, vous me donnerez le lien pour aller le chercher.
Mon site web: http://g225.mvps.org
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