Problème écran bleu

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Scanner Windows pour détecter les erreurs de registre

Ce que nous vous conseillons :

1. Lisez les réponses ci-dessous où vous trouverez des conseils et de l'aide de la part des autres utilisateurs.

2. Avant de faire des modifications sur votre système ou d'installer des logiciels, nous vous recommandons
    fortement de cliquer ici pour scanner Windows afin de détecter les erreurs de registre.



Problème écran bleu

Messagepar brice71880 » 05 Jan 2013, 17:00

Salut à tous, j'ai besoin d'aide.

Voilà je me suis monté un nouvelle ordinateur avec windows 7, il y a un mois de cela.
Tout allait bien, quand une semaine après l'avoir monté, j'ai eu deux types de crash bien distincts. Le premier est sous forme d'écran noir, c'est à dire l'ecran devenait noir, le son qui saute, et quelques secondes après l'ordi se rallume. Le deuxième crash est sous forme d'écran bleu que j'ai pris en photo, le voici :

Image

Pour ceux qui n’arriverais pas à lire le code d'erreur, le voici : 0x0000001E.
J'ai fais quelques recherche et je suis tombé sur le site "docmemo.com" qui m'a dit sa :

[1] Le noyau de Windows a détecté que le processeur tente d'exécuter une instruction inconnue ou non valide. C'est souvent dû à un pilote de périphérique ou à un périphérique. Essayez de le réinstaller ou d'installer un pilote plus récent.
\r\n[2] Windows XP ou Vista - Le problème survient si vous redémarrez votre ordinateur pendant ou après la procédure d'installation de Windows. Il peut être dû à trois causes : le lecteur où vous installez Windows manque d'espace libre, un pilote de périphérique est défectueux ou obsolète, il y a une incompatibilité au niveau du BIOS. Résolution du problème : installez WIndows sur un lecteur disposant de suffisamment d'espace libre, supprimez ou désactivez le pilote en cause (en mode sans échec), mettez à jour le BIOS (voyez sur le site du constructeur de l'ordinateur ou celui du frabricant de la carte mère).
\r\n[3] Windows XP ou Vista - Si le message d'erreur fait référence à aspi32.sys, un fichier système de gestion des périphériques SCSI. Procurez-vous chez Adaptec la version 4.57 (ou ultérieure) de ASPI


Et pour finir, j'ai téléchargé who crashed. Voici son rapport :

On Tue 04/12/2012 16:54:39 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\120412-23337-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x705C0)
Bugcheck code: 0xC4 (0x91, 0x2, 0xFFFFFA8006FE6060, 0x0)
Error: DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This is the general bug check code for fatal errors found by Driver Verifier.
The driver switched stacks using a method that is not supported by the operating system. The only supported way to extend a kernel mode stack is by using KeExpandKernelStackAndCallout. This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.


Après tout sa, j'ai attendus les vacances ou la première semaine j'ai réinstallé windows 7 complètement. En vain. Les crash était toujours présent.

Je suis allé sur ma config.com ou la j'ai mis à jour mes pilotes. J'ai eu deux jours de répits avant que de nouveaux crash apparaissent. En gros, l’écran de mon ordinateur se fige et le son saute (mais il ne se rallume pas contrairement aux crash des écrans noirs).
Une semaine après, c'est à dire ce matin ^^, j'ai eu un nouvel écran bleu me disant ceci :

Signature du problème :
Nom d’événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: 3b
BCP1: 00000000C0000005
BCP2: FFFFF88005366A05
BCP3: FFFFF8800B55DAD0
BCP4: 0000000000000000
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\010513-33696-01.dmp
C:\Users\Brice\AppData\Local\Temp\WER-62228-0.sysdata.xml


Le test avec whocrashed dit ceci :

On Sat 05/01/2013 15:13:05 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\010513-33696-01.dmp
This was probably caused by the following module: dxgmms1.sys (dxgmms1+0x37A05)
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF88005366A05, 0xFFFFF8800B55DAD0, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\Windows\system32\drivers\dxgmms1.sys
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: DirectX Graphics MMS
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.



On Sat 05/01/2013 15:13:05 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: dxgmms1.sys (dxgmms1!VidMmInterface+0x26145)
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF88005366A05, 0xFFFFF8800B55DAD0, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\Windows\system32\drivers\dxgmms1.sys
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: DirectX Graphics MMS
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.




Voilà toute l'histoire, si sa vous intéresse, voici ma configuration ( pris avec maconfig.com) :

Windows 7 Edition Familiale Premium ‎(X64)‎ Service Pack 1
Date d'installation : 27/12/2012
Processeur
AMD Phenom II X4 955 Cadencé à 3.20 GHz
Fréquence mesurée (core0) : 805.39 MHz
Nombre de coeurs : 4 physique(s), 4 logique(s)
Socket : Socket AM3 (938)
Température CPU (core 0) : 32.75 °C
Carte mère
Gigabyte Technology Co., Ltd. GA-970A-DS3 x.x
Version du bios : F3
Date : 09/07/2012
Chipset
Pont nord : AMD RD9x0
Identifiant de révision : 02
Pont sud : AMD SB910/950
Identifiant de révision : 40
Mémoire
8 Go de mémoire totale de type DDR3 à 805.39 MHz
Barrette G.Skill de 4 Go
Fréquence maximale : 800 MHz
Bande passante : PC3-12800
Barrette G.Skill de 4 Go
Fréquence maximale : 800 MHz
Bande passante : PC3-12800
Carte Graphique
AMD Radeon HD 7800 Series
Version DirectX installée : 11.0
Disque dur
Disque dur ST31000524AS de 931.51 Go SATA III
Firmware : JC4B
Numéro de série : 9VPFAQQ0
Température HDD : 31 °C
Temps de fonctionnement : 234 heures
Lecteurs optiques
TSSTcorp CDDVDW SH-222AB
Type : DVD-R/DL sequential recording Recorder
Version du firmware : SB01
Réseau
Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168B PCI Express Gigabit Ethernet controller
Type d'adaptateur : ethernet
Broadcom Corporation BCM4321 802.11b/g/n
Type d'adaptateur : Unknown
Cartes multimedia
Advanced Micro Devices [AMD] nee ATI SBx00 Azalia (Intel HDA)
Advanced Micro Devices [AMD] nee ATI
Clavier
Holtek Semiconductor, Inc. USB Keyboard
Souris
Trust International B.V. Optical Mouse ( USB OPTICAL MOUSE)
Ecran(s)
PL2482H
Fabricant : Idek Iiyama North America, Inc.
Resolution maximum : 1920 x 1080
Taille de l'écran : 24.0" (53 cm x 30 cm)
Date de fabrication : 09/06/2012
Ratio d'aspect : 16:9
Type d'entrée vidéo : Digital Signal
Périphérique USB
Samsung Electronics Co., Ltd Samsung S5560
Version USB supportée : 2.0
Holtek Semiconductor, Inc. USB Keyboard
Version USB supportée : 1.10
Trust International B.V. Optical Mouse ( USB OPTICAL MOUSE)
Version USB supportée : 1.10



Voilà j'ai essayé d'être le plus précis possible (il y a juste la liste des pilotes que je n'est pas réussit à trouver). Je précise que les crash arrive souvent quand je j'utilise mon ordi pendant plus de 4h.
Merci d'avance pour votre réponse. ;)


PS : je rajoute que je n'y connaît pas beaucoup en informatique.
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Re: Problème écran bleu

Messagepar survivor » 10 Jan 2013, 20:44

bonsoir
on peut penser à un probléme de pilote défectueux, d'aprés ce que je lis tu as une carte graphique ou un chipset ATI-AMD commence par un chkdsk /f /r en ligne de commande pour éliminer d'éventuels secteurs défectueux sur le DD, puis désinstalle les composants ATI depuis le gestionnaire de périphs, reboote et teste :prions:
sed tantum dic verbo et sanabitur computerum meum
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