Connexion au réseau Wi-fi OK mais pas d'Internet

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Connexion au réseau Wi-fi OK mais pas d'Internet

Messagepar Nelty » 18 Nov 2012, 14:39

Bonjour à tous,

Ma mère a acheté un ordinateur portable Asus équipé de Windows 7, qu'elle a réussi à connecter à Internet à son travail via un câble Ethernet. Le problème est survenu lorsque j'ai essayé de configurer le Wi-fi à la maison : le réseau est bien détecté, j'appuie bien sur le bouton d'association de la Livebox et la clé est correcte, mais malgré un "Connecté", il n'y a pas d'Internet. Il y a le petit message "Connectivité limité" qui ne veut pas dire grand chose...

Je vous mets un photo qui résume ce que je viens de dire :

Image

Etant passé à Mac depuis maintenant 3 ans je ne connais plus bien les petites manipulations qui permettraient de régler ce problème, c'est pourquoi j'espère que vous pourrez m'éclairer. Par ailleurs, j'ai déjà essayé les manipulations suivantes :
- redémarrer la box
- vérifier la configuration du réseau wifi de la box (mais il y a au moins 5 autres appareils connectés donc le problème ne doit pas venir de là)
- "diagnostiquer" le problème réseau sur l'ordinateur
- oublier le réseau et le re-entrer manuellement (ceci dit je ne sais pas si je l'ai bien fait)

Merci et bon dimanche à tous.
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Re: Connexion au réseau Wi-fi OK mais pas d'Internet

Messagepar LeLapinFou » 18 Nov 2012, 15:34

Bonjour,

Cela ressemble a un problème d'attribution de bail ou d'adresse IP.
Ne connaissant pas la livebox, je vais juste vous aiguiller, dans le menu de parametrage de votre box, vous n'êtes pas limité au niveau du nombre d'appareil ?
A voir de ce côté pour augmenter le nombre de bail et d'attribution d'IP.
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Re: Connexion au réseau Wi-fi OK mais pas d'Internet

Messagepar Nelty » 18 Nov 2012, 16:57

Je viens d'aller voir et il y a une icone pour l'ordinateur portable sur le panneau d'administration de la box, sous-entendant que la Livebox et ce dernier ont déjà été connectés... Faut-il quand même chercher de ce côté là ?

(edit) Je viens d'aller voir du côté du DHCP de la Livebox, les adresses IP attribuées vont de 192.168.1.10 à 192.168.1.50, donc il y a de la marge au niveau du nombre de jumelages.
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Re: Connexion au réseau Wi-fi OK mais pas d'Internet

Messagepar LeLapinFou » 18 Nov 2012, 19:51

Pourtant, sur votre image, le message est clair, il n'y a pas de bail, donc pas d'IP, donc pas de cnx possible...
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Re: Connexion au réseau Wi-fi OK mais pas d'Internet

Messagepar Nelty » 18 Nov 2012, 21:05

Je comprends bien mais que puis-je faire du côté de la livebox pour vérifier ??
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Re: Connexion au réseau Wi-fi OK mais pas d'Internet

Messagepar LeLapinFou » 18 Nov 2012, 21:07

LeLapinFou a écrit:...Ne connaissant pas la livebox, je vais juste vous aiguiller,...
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Re: Connexion au réseau Wi-fi OK mais pas d'Internet

Messagepar Nelty » 18 Nov 2012, 21:54

Quelle est la procédure habituelle sur un box que vous connaissez ?
Est-ce qu'il serait possible de vérifier que ça vient bien de la box en branchant en ethernet ?
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Re: Connexion au réseau Wi-fi OK mais pas d'Internet

Messagepar survivor » 19 Nov 2012, 14:03

bonjour
que dit la hotline d'Orange ?
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Re: Connexion au réseau Wi-fi OK mais pas d'Internet

Messagepar FxPatrice » 19 Nov 2012, 15:58

Faudrait déjà commencer par "rebooter" la "LiveBoite" ... et si ça lui suffit pas lui faire un "Reset Usine".
 
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