Lecteur empreintes digitales

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Lecteur empreintes digitales

Messagepar giova-147 » 27 Déc 2011, 20:11

Bonjour,

Mon lecteur empreintes digitales ne fonctionne plus, pouvez vous m'aider svp?

Je n'ai pas fait de manipulation particulière dernièrement sur mon pc à part MAJ recommandées.

Je précise aussi que mes intentions ne sont pas de pirater un ordinateur, je possède bien le mot de passe.

Merci d'avance .

Bonnes fêtes à tous.

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Re: Lecteur empreintes digitales

Messagepar survivor » 28 Déc 2011, 11:49

bonjour
ça t'empêche d'ouvrir une session windows ou c'est seulement le touchpad qui coince ?
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Re: Lecteur empreintes digitales

Messagepar giova-147 » 29 Déc 2011, 12:52

Bonjour

Je peux ouvrir ma session avec mon mot de passe mais le lecteur d'empreinte ne fonctionne plus (La lumière a coté du lecteur ne s'allumé plus.)

Pensez vous que le système ne reconnait plus le lecteur d'empreinte suite à une MAJ windows?

Merci de votre réponse.

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Re: Lecteur empreintes digitales

Messagepar survivor » 29 Déc 2011, 19:14

connais-tu la marque du lecteur d'empreinte ?
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Re: Lecteur empreintes digitales

Messagepar Insane » 30 Déc 2011, 10:53

Bonjour,

Est ce que tu est allé sur le site support et pilotes HP pour savoir si le driver est toujours là? (http://www8.hp.com/fr/fr/support-drivers.html)

C'est un petit logiciel qui te permet de configurer ton lecteur d'empreinte digital qu'il faut télécharger mais en écrivant la marque de ton PC, tu devrais le trouver.
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Re: Lecteur empreintes digitales

Messagepar survivor » 30 Déc 2011, 12:37

trés pertinent, merci :) mais je préférerais qu'il vérifie ce que HP a implanté dans sa bécane ;)
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Re: Lecteur empreintes digitales

Messagepar giova-147 » 30 Déc 2011, 12:55

J'ai fait un petit tour sur le "HP Support Assistant" de mon pc:

nom du produit : HP Pavilion dv6 Notebook PC
numéro du produit : LS223EA#UUG
nom du lecteur: SimplePass 2011

Je suis aller sur les ressources en ligne (http://h20180.www2.hp.com/apps/Lookup?h ... &x=20&y=12)
J'y ai télécharger le SimplePAss 2012. Je suis aller sur "Gamme d'ordinateurs portables de loisirs HP Pavilion dv6-6100" pour télécharger le pilote. (j'ai pris le dv6-6100 au hasard)

Ça n'a pas résout le problème malheureusement.De plus, le logiciel qui permet de configuré le lecteur d'empreinte ne s'ouvre plus lorsque je double clic dessus ( alors que le SimplePass 2011 s'ouvrait)

Avez vous une idée? Dois-je me faire à l'idée qu'il faut ramener le pc :s

merci
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Re: Lecteur empreintes digitales

Messagepar survivor » 30 Déc 2011, 14:08

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Re: Lecteur empreintes digitales

Messagepar Insane » 30 Déc 2011, 14:49

Effectivement c'est à cause d'une mise à jour que le lecteur d'empreinte digital ne fonctionne plus car ce matériel n'est pas plug in play.

Pour remédier à ce problème il faut faire une restauration système via le panneau de config car il a toujours un point de restauration créé quand des mises à jour s'installe.

Par contre je ne sais plus comment on fait sa :wall: , une fois que c'est restauré installe simple pass.
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Re: Lecteur empreintes digitales

Messagepar Insane » 30 Déc 2011, 15:01

Essaye sa

Panneau de configuration --->Système et sécurité ---> Centre de maintenance ---> Restaurer votre ordinateur à une date antérieure et regarde si tu n'as pas de mises à jour critique ou autre. Mais normalement il te demande une restauration recommandé. J'ai testé sur mon DV7 et ça a fonctionner.
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Re: Lecteur empreintes digitales

Messagepar giova-147 » 30 Déc 2011, 20:16

Ça fonctionne!!

Merci beaucoup à tous pour votre aide.

Bonne année.

Giova-147
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Re: Lecteur empreintes digitales

Messagepar survivor » 30 Déc 2011, 20:47

à toi aussi :drinks:
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Re: Lecteur empreintes digitales

Messagepar Insane » 30 Déc 2011, 21:15

Bonne année à toi aussi, content que ton problème est résolu :good:
:drinks:
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