IE 64 OK, IE 32 et Firefox KO

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IE 64 OK, IE 32 et Firefox KO

Messagepar stef44 » 11 Mar 2011, 17:48

Bonjour,

Je tente un dépannage sur un ordinateur d'un voisin sous Windows 7 Edition Familiale Premium en version 64 bits (SP1 installé).

Internet Explorer 64 bits fonctionne correctement et se connecte au net.
Internet Explorer 32 bits et Firefox n'arrivent pas à se connecter au net ainsi que presque tout autre logiciel (maj antivirus, jeux sur le net). MalwareByte anti-malware a bien fait sa mise à jour.
Il m'a d'ailleurs trouvé plusieurs soucis. Normal car le Norton installé était en plus périmé.

Pensez-vous que le problème de connexion possible en 64 bits mais pas en 32 bits vienne d'un virus ou autre cochonnerie ? Ou est-ce un problème de 7 ?

Merci pour votre aide.

Stéphane
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Re: IE 64 OK, IE 32 et Firefox KO

Messagepar Kejin » 11 Mar 2011, 22:19

Bonsoir,

à prioris, aucune raison qu'une application 64 bits ait de meilleures chances de se connecter qu'une 32 bits.
voir plutôt du coté des infections détectées (et corrigées) par malwarebytes et les paramètres de connexion.
Ce que vous appelez l'enfer, Rambo il appelle ça chez lui...
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Re: IE 64 OK, IE 32 et Firefox KO

Messagepar stef44 » 11 Mar 2011, 22:24

Bonsoir,

Merci pour la réponse.

Les infections multiples détectées par Malwarebytes étaient toutes dûes à Rogue.Eorezo.
Comme cela a été corrigé, je n'ai pas creusé plus de ce côté.

Je vais donc le faire maintenant.

Merci

Stéphane
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Re: IE 64 OK, IE 32 et Firefox KO

Messagepar stef44 » 12 Mar 2011, 00:03

Bonsoir,

A priori, plus de reste de Rogue.Eorezo après le passage de Malwarebytes'.

Stef44
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Re: IE 64 OK, IE 32 et Firefox KO

Messagepar Kejin » 12 Mar 2011, 19:27

est-ce que cela a résolu tes problèmes de connexion ?
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Re: IE 64 OK, IE 32 et Firefox KO

Messagepar stef44 » 12 Mar 2011, 20:53

Bonsoir,

Non, toujours les mêmes soucis. Seul IE en 64 bits se connecte au net.
IE 32, firefox, chrome ne fonctionne pas. Firefox ne me met même plus de message de problème de connexion.

Stephane
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Re: IE 64 OK, IE 32 et Firefox KO

Messagepar Kejin » 13 Mar 2011, 12:27

as-tu regardé du côté des paramètres tcp/ip ainsi que les paramètres DNS de la connexion ?
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Re: IE 64 OK, IE 32 et Firefox KO

Messagepar stef44 » 13 Mar 2011, 13:54

Bonjour,

Pour l'instant, je n'ai pas regardé de ce côté car 1) cela fonctionne en ie 64 et 2) parce que je ne maitrise pas du tout cet aspect de l'informatique. Mais je suis preneur de toute idée.

Je suis plutôt sur la piste d'un virus et/ou malware car ce PC est utilisé par un ado qui passe du temps sur des jeux sur le net sans antivirus et firewall à jour.

Merci

Stephane
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Re: IE 64 OK, IE 32 et Firefox KO

Messagepar Kejin » 13 Mar 2011, 17:34

stef44 a écrit:ce PC est utilisé par un ado qui passe du temps sur des jeux sur le net sans antivirus et firewall à jour


c'est pas gagné :-|
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Re: IE 64 OK, IE 32 et Firefox KO

Messagepar stef44 » 13 Mar 2011, 18:25

Bonsoir,

Effectivement.

Au pire, j'ai l'arme ultime : reformatage et restauration avec les DVD adhoc.

Stéphane
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Re: IE 64 OK, IE 32 et Firefox KO

Messagepar stef44 » 14 Mar 2011, 23:24

Bonsoir,

J'ai enfin trouvé la solution pour ce problème (dans mon cas) :

taper dans une ligne de commande :
netsh winsock reset

Voir :
http://forum.zebulon.fr/probleme-connec ... 43640.html
et
http://forum.hardware.fr/hfr/WindowsSof ... 5904_1.htm

Merci à ceux qui m'ont aidé.

Stephane
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Re: IE 64 OK, IE 32 et Firefox KO

Messagepar Kejin » 15 Mar 2011, 08:50

merci du retour d'info
Ce que vous appelez l'enfer, Rambo il appelle ça chez lui...
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