Problème de désinstallation de logiciel

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Ce que nous vous conseillons :

1. Lisez les réponses ci-dessous où vous trouverez des conseils et de l'aide de la part des autres utilisateurs.

2. Avant de faire des modifications sur votre système ou d'installer des logiciels, nous vous recommandons
    fortement de cliquer ici pour scanner Windows afin de détecter les erreurs de registre.



Problème de désinstallation de logiciel

Messagepar Joubignax » 13 Oct 2010, 21:25

Bonjours,

N'étant pas très fort en informatique, je requiert de votre part un minimum d'indulgence.

Je ne suis pas sûr d'être sur le bon forum, mais je m'y risque quand même!

En faite j'ai un antivirus que je cherche à désinstaller et quand je vais dans panneau de configuration et que je procède normalement pour désinstaller un programme, un message d'erreur apparait, m'indiquant qu'il y a des données introuvables qui sont requises pour la désinstallation (je traduit dans les limites de mes compétences!)

Quelqu'un aurait il une idée à me soumettre?
J'attends vos réponses avec impatience!

Cordialement
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Re: Problème de désinstallation de logiciel

Messagepar Kejin » 13 Oct 2010, 22:37

Bonjour et bienvenue,

Quel antivirus ?
Ce que vous appelez l'enfer, Rambo il appelle ça chez lui...
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Re: Problème de désinstallation de logiciel

Messagepar Joubignax » 14 Oct 2010, 00:04

Bonjours!

Merci, PC Tools antivirus
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Re: Problème de désinstallation de logiciel

Messagepar Joubignax » 14 Oct 2010, 10:30

Et je n'arrive pas à le désinstaller!

Je comprend pas pourquoi...
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Re: Problème de désinstallation de logiciel

Messagepar Kejin » 14 Oct 2010, 11:50

en regardant sur leur site, ils ne proposent visiblement pas d'outil de désinstallation comme il existe par exemple chez Symantec.
Je vois une solution possible : faire une restauration système avant la date d'installation.
Sinon, peut-être qu'en le désinstallant via le logiciel ccleaner, ça pourrait marcher, mais la première solution me semble plus "fiable".
Ce que vous appelez l'enfer, Rambo il appelle ça chez lui...
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Re: Problème de désinstallation de logiciel

Messagepar Joubignax » 14 Oct 2010, 14:12

Aïe!

Faire une restauration d'une date avant l'installation, ça ramène loin! Et il y a des logiciel que je n'aimerais pas avoir à télécharger de nouveaux!

J'aurais pensé sinon a directement supprimé le logiciel et tout les programmes qui y sont rattachés en ouvrant l'emplacement du fichier... Mais je ne sais pas si ça désinstalle complétement....

Sinon je viens d'essayer avec C cleaner, j'ai droit au même message d'erreur!
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Re: Problème de désinstallation de logiciel

Messagepar FxPatrice » 14 Oct 2010, 19:49

Une solution qui marche en générale dans ce genre de cas :

- Lancer à nouveau une installation du logiciel, histoire de tout remettre "au propre"...

- Redémarrer le PC puis tenter à nouveau la désinstallation qui devrait cette fois fonctionner.

:prions:
 
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Re: Problème de désinstallation de logiciel

Messagepar Joubignax » 14 Oct 2010, 20:23

J'y ai songé!

Je vais donc le faire pour de bon^^

Merci beaucoup pour votre aide!
Joubignax
 
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