Problème d'affichage avec Adobe Reader - RESOLU -

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Problème d'affichage avec Adobe Reader - RESOLU -

Messagepar Carrie-Bradshaw » 29 Mai 2010, 13:45

Bonjour,

Je rencontre un problème à nouveau avec Adobe, cette fois-ci il s'agit d'Adobe Reader version 9, lorsque j'essaye de consulter un document en pdf sur le net, celui-ci ne veut pas s'ouvrir sous Adobe, la page devient noir et un message en anglais apparaît en me parlant de problème de Web browser actif, quelque chose comme ça... auriez-vous la solution? Merci!
Dernière édition par Carrie-Bradshaw le 23 Juin 2010, 14:12, édité 1 fois au total.
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Re: Problème d'affichage avec Adobe Reader

Messagepar Kejin » 29 Mai 2010, 14:06

Bonjour,

Quel est le message d'erreur exact ? Quelle navigateur et quelle version ?
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Re: Problème d'affichage avec Adobe Reader

Messagepar Carrie-Bradshaw » 29 Mai 2010, 14:44

Bonjour
Kejin,

alors le message exact est le suivant : The Adobe Acrobat/ Reader that is running can not be used to view PDF files in a Web Browser. Please exit Adobe Acrobat/Reader and exit your Web Browser and try again.

Mon navigateur est Firefox version 3.6.3.

Merci d'avance.
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Re: Problème d'affichage avec Adobe Reader

Messagepar Kejin » 30 Mai 2010, 13:18

peut-être une piste ici
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Re: Problème d'affichage avec Adobe Reader

Messagepar Carrie-Bradshaw » 30 Mai 2010, 20:31

Erf merci de ta recherche Kejin mais la page en anglais, je ne suis pas prête d'y arriver, :unknown: Y aurait-il d'autres pistes, d'autres solutions :?:
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Re: Problème d'affichage avec Adobe Reader

Messagepar zebulon » 31 Mai 2010, 06:23

Bonjour,

Avec ton pseudo on aurait pu supposer que l'anglais t'était familier. :)

Bref, essaie ce qui suit :
Recopie le fichier "nppdf32.dll" situé sous le répertoire C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Browser
dans le répertoire C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugins
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Re: Problème d'affichage avec Adobe Reader

Messagepar Carrie-Bradshaw » 31 Mai 2010, 14:26

Bonjour zebulon,

et oui ce n'est qu'un pseudo, j'ai des notions mais dans le termes un peu techniques là... :wall: Bref, j'ai essayé ce que tu m'as dit mais j'ai toujours le même problème. :unknown:
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Re: Problème d'affichage avec Adobe Reader

Messagepar Kejin » 31 Mai 2010, 21:29

as-tu essayé une réparation de l'installation d'acrobat reader ?
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Re: Problème d'affichage avec Adobe Reader

Messagepar Carrie-Bradshaw » 31 Mai 2010, 21:32

Non, l'ordi est tout neuf et l'installation du logiciel était déjà installée, tu penses qu'il faut le faire? si oui on procède comment stp?
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Re: Problème d'affichage avec Adobe Reader

Messagepar Kejin » 01 Juin 2010, 18:10

Dans Acrobat, Aide :arrow: réparer l'installation.
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Re: Problème d'affichage avec Adobe Reader

Messagepar Carrie-Bradshaw » 01 Juin 2010, 21:08

Ok alors j'ai essayé de réparer, la procédure commence mais s'achève inopinément :wall: Adobe commence à me casser les pieds !!!
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Re: Problème d'affichage avec Adobe Reader

Messagepar Kejin » 01 Juin 2010, 21:55

dans ce cas, je penche pour une désinstallation complète et une nouvelle installation en téléchargeant la dernière version sur le site d'Adobe.
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Re: Problème d'affichage avec Adobe Reader

Messagepar Carrie-Bradshaw » 01 Juin 2010, 22:10

Merci, je vais essayer et je posterai le résultat !
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Re: Problème d'affichage avec Adobe Reader

Messagepar Carrie-Bradshaw » 06 Juin 2010, 18:27

J'ai donc re-téléchargé et ré-installé Adobe Reader comme tu me l'as conseillé Kejin et bien... je te remercie vraiment car apparemment le problème est réglé, je peux lire les pdf en étant sur internet ! :yahoo:
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Re: Problème d'affichage avec Adobe Reader

Messagepar Kejin » 06 Juin 2010, 18:43

excellent ! :cool:
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