Arret non planifié : Bluescreen

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1. Lisez les réponses ci-dessous où vous trouverez des conseils et de l'aide de la part des autres utilisateurs.

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Arret non planifié : Bluescreen

Messagepar Sarah » 12 Juin 2011, 15:53

Bonjour,
après plusieurs recherches je ne trouve pas de solution à mon soucis d’arrêt non planifié, le message d'erreur de windows est le suivant :

Signature du problème
Nom d’événement du problème : BlueScreen
Version du système: 6.0.6002.2.2.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Fichiers facilitant la description du problème (certains fichiers ne sont peut-être plus disponibles)
Mini061111-01.dmp
sysdata.xml
Version.txt

Afficher une copie temporaire de ces fichiers
Avertissement : Si un virus ou une autre menace à la sécurité a causé le problème, l’ouverture d’une copie des fichiers pourrait endommager votre ordinateur.

Informations complémentaires sur le problème
BCCode: f4
BCP1: 00000003
BCP2: 87E9D020
BCP3: 87E9D16C
BCP4: 83271A60
OS Version: 6_0_6002
Service Pack: 2_0
Product: 768_1
Informations du serveur : 574ad1de-21f6-404e-a450-fde159b22ff0

j'ai utilisé le logiciel "BlueScreenView" qui met
ntkrnlpa.exe comme erreur.

Que faut il faire?

Merci par avance
Sarah
 
Messages: 1
Inscrit le: 12 Juin 2011, 15:48

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