Connexion Internet impossible sosu VISTA

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Scanner Windows pour détecter les erreurs de registre

Ce que nous vous conseillons :

1. Lisez les réponses ci-dessous où vous trouverez des conseils et de l'aide de la part des autres utilisateurs.

2. Avant de faire des modifications sur votre système ou d'installer des logiciels, nous vous recommandons
    fortement de cliquer ici pour scanner Windows afin de détecter les erreurs de registre.



Messagepar zuul92 » 14 Juin 2007, 10:29

Bonjour à tous(tes),

Je suis nouveau sur le forum et mes cnnaissances étant limités je m'en remets à vos connaissances....

Imaginez le situation suivante :

Vous possédez 2 PC

Le PC1 configuré comme suit :

- Packard Bell I media des années 99/2000, Windows XP SP2 - FAI AOL via logiciel AOL 9.0 - Modem ADSL via USB Speedtouch 330. Connection sans soucis accés à Internet OK.

Le PC2 configuré comme suit :

- HP 8035.fr media center tout neuf , Windows Vista Home premium 32 bits - FAI AOL sans logiciel AOL 9.0 VR - modem/ routeur Lynksys WGA200G via cable ethernet réseau. Connexion internet impossible.
PC2 trouve bien le réseau mais le réseau ne trouve pas internet ! ( petite précision : installtion aussi essayée avec speedtouch 330 avec pilote compatible VISTA + logicel AOL 9.0 VR fourni par AOL sur support CD installé résultat idem, même constat AOL ne trouve pas le modeme alors que Windows le voit bien et vous confirme que l'installtion est coorecte avec dernier périphérique à jour)

Imaginez maintenant les informations suivantes :

1) vous appelez votre FAI qui vous tient le discours suivant " toutes les versions installées sont bonne la configuration modem est bonne, vous avez un problème de ligne" alors comment expliquer que PC1 se connecte sans soucis sur via le même câble ADSL ?

2) Vu vos connaissances limitées en matière de réseau vous appelez un techicien soit disant spécialisé qui vous dit " j'ai jamais vu ce cas là.... pour moi c'est VISTA il faut formater votre C:/ et réinstaller VISTA". Ok, mais si c'est pas VISTA et que j'ai formaté quel intérêt surtout plus de garantie vendeur !

3) Vous appelez la hotline de Lynksys ( à ce sujet excellente, vous rappelle à heure fixe et tout est gratuit) qui vous aide à parmatrer votre modem routeur et qui ne comprend pas pourquoi tous les leds du modem (power/réseau/wifi locale/ADSL) sont au vert sauf l'internet qui reste rouge.

4) vous pingez sur l'ordi , sur la carte réseau sur divers périphériques tout est ok sauf que lorsque vous pinger sur adresse mail ou sur les DNS AOL primaires et secondaires rien est OK pas de réponses, idem sur www.commentcamarche.net ou autre www.google.fr ?

5) Vous contacté le support HP France qui ne vous a jamais répondu...


6) diagnostic Windows Vista : erreur 815 / DNS introuvable, réparation automatuqe impossible contacter votre admion réseau ou votre FAI

BREF : cela fait 10 jours que j'essaye désepérement de me connecter avec PC2 : sans succés ! les pros ne comprennent pas non plus et vous répondent tous c'est la 1ère fois que je vois cela !!!!

Je précise que ma ligne ADSL a été testée par mon FAI est tout est OK

Si vous, ce n'est pas la première fois que vous voyez cela, si vous avez la solution hormis le formatage, le changement de FAI, le remplacement de IE 7, le chargement de Mozilla, etc...non seulement vous êtes un dieu vivant mais je vous serai eternellement reconnaissant de m'avoir aidé à résoudre cette énigme qui je ne vous le cahche commence sérieusement à me prendre le chou....
zuul92
 

Messagepar JoShuA » 14 Juin 2007, 11:05

Bonjour,

A la lecture de ce thread je vois 2 problématiques distinctes :

* Le modem speedTouch ne fonctionne pas sous Vista
* Le routeur n'arrive pas à se connecter à Internet
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Messagepar survivor » 14 Juin 2007, 12:03

bonjour

je suggére plusieurs mesures:

1) remplacer le modem usb par un modem avec connexions ethernet
2) ne pas utiliser l'environnement AOL, utiliser IE 7 ou firefox
3) désactiver l'IPV6
sed tantum dic verbo et sanabitur computerum meum
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