Echec d'une réinstallation d'imprimante HP

Le Forum Windows XP

Echec d'une réinstallation d'imprimante HP

Messagepar FTZ64 » 28 Juil 2010, 18:31

Bonjour ( à vous tous qui m'avez déja dépanné )
Suite à un orage et à un bidouillage ( dont je suis coutumier ) j'ai essayé de réinstaller sur un vénérable PC, une aussi vénérable imprimante HP psc 1350 .
J'ai téléchargé et installé son logiciel (3 programmes: HP image 4,2 de 309 Mo ; HP PSC et Office Jet 4,2 de 83 Mo ; HP Software Update de 0,9 Mo) puis j'ai branché l'imprimante . Reconnue par l'ordi, il a lancé l'Assistant "ajout de matériel détecté " à qui j'ai demandé de rechercher l'emplacement C\Windows\inf, conformément aux directives de HP support ( F.A.Q ). "Emplacement n'existe pas ou ne peut pas être atteint. Entrez un autre.." Echecs de plusieurs tentatives.
J'ai sollicité par mail l'aide de HP support . Réponse décevante sans appel : matériel hors garantie , proposition d'aide téléphonique de coût extravagant...
Merci pour votre bénévolat.
FTZ64
 
Messages: 34
Inscrit le: 04 Nov 2007, 18:48

Retour vers Windows XP

Qui est en ligne ?

Utilisateurs parcourant actuellement ce forum : Aucun utilisateur inscrit et 4 invités

  •  Liens commerciaux