problème numéro license

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Scanner Windows pour détecter les erreurs de registre

Ce que nous vous conseillons :

1. Lisez les réponses ci-dessous où vous trouverez des conseils et de l'aide de la part des autres utilisateurs.

2. Avant de faire des modifications sur votre système ou d'installer des logiciels, nous vous recommandons
    fortement de cliquer ici pour scanner Windows afin de détecter les erreurs de registre.



Messagepar Malouf » 14 Déc 2007, 21:33

Bonsoir,
Excusez moi si cette question a déjà été posée mais :

J'ai un ordi HP avec license Windows XP sur la petite étiquette légale.
Aujourd'hui je souhaite refaire une installation à neuf de XP en utilisant
la partition de réinstallation prévue sur les micros HP.
Première surprise, message votre product key n'est pas valable !!
A l'aide d'un petit logiciel qui est censé me donner le product key
enregistré sur la machine, deuxième surprise, il est différent !!!
Et de tout façon pas plus accepté...
Que faire ?
C'est machine a été achetée de façon légale neuve pas moi.
De plus, il y a urgence car c'est une machine que je vends demain ayant
acheté un nouveau micro sous Vista
Merci de votre aide
Malouf
 

Messagepar LeLapinFou » 14 Déc 2007, 21:56

Bonsoir,

Il est normal que le N° de licence installé ne soit pas celui qui est sur le stiker, car HP, tout comme les fabriquants en "masse" utilisent un master, donc iavec un N° de licence dentique pour tous leur pc du même model, sinon, cela serait fastidieux de renseigner ce N° de licence, qui devrait être different pour chaque ordinateur.....
Sinon, concernant le sticker, ce n'est pas "normal" que ce N° ne soit pas reconnu. La seule solution, est de se retourner contre le revendeur, ou contre HP, voir même de contacter Microsoft directement avec la facture d'origine pour prouver son achat.
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LeLapinFou
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Messagepar Malouf » 14 Déc 2007, 22:38

merci !

Ou puis je contacter Microsoft ?

Comment se fait il que le numéro de série figurant dans la base de registre ne puisse être utilisé ?

:|
Malouf
 


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