Microsoft outlook ne s ouvre plus ???

Le Forum Windows XP

Messagepar sanglap » 07 Oct 2006, 13:24

Bonjour,
Depuis hier je n'arrive plus à ouvrir Microsoft outlook, il m'affiche une erreur qui après recherche serait une incompatibilité entre XP et Outlook du à je ne sais quoi...
Désirant consulter mes messages, j'ai alors (dans l'attente de résoudre mon problème avec Outlook) décidé de configurer Outlook Express comme boite Mail... Cependant il me demande mon serveur ? il inscrit mon adresse Mail mais me demande de saisir un mot de passe que j'ignore? En fait, plein de choses auxquelles je ne peux répondre... Image

Connaissez vous la solution pour configurer une seconde boîte Mail afin de pouvoir consulter mon courrier ??
Merci
sanglap
 
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Messagepar LeLapinFou » 07 Oct 2006, 15:28

Bonjour,

Il serait judicieux de nous donner l'erreur, n'étant pas devant ton ordinateur, nous ne pouvons deviner.
Quand au serveur, ce ne serait pas le serveur de remise / recherche des messages ?
Et pour la boite mail, il devrait effectivement y avoir un mot de passe, si tu ne le connais pas, nous ne pouvons t'aider.
Chez quel FAI tu te connecte pour aller chercher tes messages ?
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Messagepar sanglap » 07 Oct 2006, 18:14

Bonjour LeLapinFou,
Voici le rapport d'erreur qui s'affiche :

C:DOCUME~1PROPRI~1LOCALS~1Tempb9a5_appcompat.txt

Merci
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Messagepar JoShuA » 07 Oct 2006, 18:15

Bonsoir

quel est le contenu de ce fichier ?
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Messagepar sanglap » 07 Oct 2006, 18:54

JoShuA a écrit:Bonsoir

quel est le contenu de ce fichier ?

En fait, je ne le trouve pas ce fichier... Mais apparemment le fichier "appcompat.txt", est un document généré par XP lorsqu'il est en conflit avec un autre logiciel...
Chaque fois je tente d'ouvrir Outlook un fichier "appcompat.txt" apparait dans le rapport d'erreur mais les chiffres et lettres apparaissant devant comme dans l'exemple ci-dessous "b9a5_" changent à chaque fois.
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Messagepar sanglap » 07 Oct 2006, 19:49

Signature de l'erreur :
AppName: outlook.exe AppVer: 9.0.0.2416 ModName: outllib.dll
ModVer: 9.0.0.2814 Offset: 001ffd88


Les fichiers suivant seront inclus dans ce rapport d'erreur :
C:DOCUME~1PROPRI~1LOCALS~1Temp4c32_appcompat.txt


Voilà... oups...
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Messagepar LeLapinFou » 07 Oct 2006, 20:26

Tu as essayé de réinstaller Outlook ?
car avec le peu que tu nous donne, je ne vois pas du tout... quand a une incompatibilité de Windows XP avec Outlook... Image
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Messagepar sanglap » 07 Oct 2006, 20:46

LeLapinFou a écrit:Tu as essayé de réinstaller Outlook ?
car avec le peu que tu nous donne, je ne vois pas du tout...

Oui, j'ai tenté de réinstaller Outlook... mais j'obtiens toujours la même erreur à l'ouverture...
J'ai passé l'antivirus + Adware + Spybot + ccleaner mais toujours la même erreur...

LeLapinFou a écrit:quand a une incompatibilité de Windows XP avec Outlook... Image

Oui, je sais... mais en cherchant sur le Net j'ai vu plusieurs Posts qui indiquaient que le fichier "appcompat.txt", est un document généré par XP en cas de conflit???? Image Je sais je sais... c'est difficile à croire...
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Messagepar LeLapinFou » 07 Oct 2006, 21:09

essaye de regarder avec HijackThis s'il n'y a rien de louche, et met le log ici si tu n'y arrive pas.
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Messagepar sanglap » 07 Oct 2006, 21:34

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 22:30:11, on 07/10/2006
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:
C:WINDOWSSystem32smss.exe
C:WINDOWSsystem32winlogon.exe
C:WINDOWSsystem32services.exe
C:WINDOWSsystem32lsass.exe
C:WINDOWSsystem32svchost.exe
C:WINDOWSSystem32svchost.exe
C:WINDOWSsystem32spoolsv.exe
C:WINDOWSExplorer.EXE
C:Program FilesBelkinLogiciel Bluetoothbinbtwdins.exe
C:WINDOWSSystem32svchost.exe
C:Program FilesFichiers communsSoftwinBitDefender Communicatorxcommsvr.exe
C:Program FilesFichiers communsSoftwinBitDefender Scan Serverbdss.exe
C:Program FilesFichiers communsRealUpdate_OBrealsched.exe
C:Program FilesMicrosoft IntelliPointpoint32.exe
C:Program FilesQuickTimeqttask.exe
C:PROGRA~1softwinBITDEF~1bdmcon.exe
C:Program FilesSoftwinBitDefender Standard Editionbdswitch.exe
C:WINDOWSsystem32ctfmon.exe
C:Program FilesSoftwinBitDefender Standard Editionvsserv.exe
C:Program FilesBelkinLogiciel BluetoothBTTray.exe
C:Program FilesWinZipWZQKPICK.EXE
C:Program FilesInternet Exploreriexplore.exe
C:Program FilesInternet Exploreriexplore.exe
C:Program FilesMicrosoft OfficeOfficeWINWORD.EXE
C:Documents and SettingsPROPRIETAIRELocal SettingsTemporary Internet FilesContent.IE592JODIZHijackThis[1].exe

R0 - HKCUSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Start Page = http://www.free.fr/
R1 - HKCUSoftwareMicrosoftInternet ExplorerSearchURL,(Default) = http://red.clientapps.yahoo.com/customi ... .yahoo.com
R0 - HKLMSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Local Page =
R0 - HKCUSoftwareMicrosoftInternet ExplorerToolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:Program FilesAdobeAcrobat 5.0ReaderActiveXAcroIEHelper.ocx
O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:Program FilesSpybot - Search & DestroySDHelper.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:Program FilesJavajre1.5.0_06binssv.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:program filesgooglegoogletoolbar2.dll
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:program filesgooglegoogletoolbar2.dll
O4 - HKLM..Run: [TkBellExe] "C:Program FilesFichiers communsRealUpdate_OBrealsched.exe" -osboot
O4 - HKLM..Run: [NeroCheck] C:WINDOWSsystem32NeroCheck.exe
O4 - HKLM..Run: [IntelliPoint] "C:Program FilesMicrosoft IntelliPointpoint32.exe"
O4 - HKLM..Run: [QuickTime Task] "C:Program FilesQuickTimeqttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM..Run: [DAEMON Tools-1033] "C:Program FilesD-Toolslecteurvirtueldaemon.exe" -lang 1033
O4 - HKLM..Run: [BDMCon] c:PROGRA~1softwinBITDEF~1bdmcon.exe
O4 - HKLM..Run: [BDNewsAgent] c:program filessoftwinbitdefender standard editionbdnagent.exe
O4 - HKLM..Run: [BDSwitchAgent] C:Program FilesSoftwinBitDefender Standard Editionbdswitch.exe
O4 - HKLM..Run: [Name of App] C:Program FilesSAMSUNGFW LiveUpdateLiveupdate.exe
O4 - HKCU..Run: [CTFMON.EXE] C:WINDOWSsystem32ctfmon.exe
O4 - HKCU..Run: [msnmsgr] "C:Program FilesMSN Messengermsnmsgr.exe" /background
O4 - Global Startup: BTTray.lnk = ?
O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:Program FilesMicrosoft OfficeOfficeOSA9.EXE
O4 - Global Startup: WinZip Quick Pick.lnk = C:Program FilesWinZipWZQKPICK.EXE
O8 - Extra context menu item: Envoyer à &Bluetooth - C:Program FilesBelkinLogiciel Bluetoothbtsendto_ie_ctx.htm
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:Program FilesJavajre1.5.0_06binssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:Program FilesJavajre1.5.0_06binssv.dll
O9 - Extra button: AIM - {AC9E2541-2814-11d5-BC6D-00B0D0A1DE45} - C:WINDOWSSystem32shdocvw.dll
O9 - Extra button: @btrez.dll,-4015 - {CCA281CA-C863-46ef-9331-5C8D4460577F} - C:Program FilesBelkinLogiciel Bluetoothbtsendto_ie.htm
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @btrez.dll,-4017 - {CCA281CA-C863-46ef-9331-5C8D4460577F} - C:Program FilesBelkinLogiciel Bluetoothbtsendto_ie.htm
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:Program FilesMessengermsmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:Program FilesMessengermsmsgs.exe
O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=http://freebox.free.fr/
O16 - DPF: fdjeux - https://www2.fdjeux.net/classes/fdjeux.cab
O16 - DPF: teleir_cert - https://static.ir.dgi.minefi.gouv.fr/se ... r_cert.cab
O16 - DPF: {0246ECA8-996F-11D1-BE2F-00A0C9037DFE} (TDServer Control) - http://fr.encyclopedia.yahoo.com/rsc/tdserver.cab
O16 - DPF: {17492023-C23A-453E-A040-C7C580BBF700} (Windows Genuine Advantage Validation Tool) - http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=39204
O16 - DPF: {CAFEEFAC-0014-0001-0001-ABCDEFFEDCBA} (Environnement d'exécution Java 1.4.1_01) -
O20 - Winlogon Notify: WgaLogon - C:WINDOWSSYSTEM32WgaLogon.dll
O23 - Service: BitDefender Scan Server (bdss) - Unknown owner - C:Program FilesFichiers communsSoftwinBitDefender Scan Serverbdss.exe" /service (file missing)
O23 - Service: Bluetooth Service (btwdins) - Broadcom Corporation. - C:Program FilesBelkinLogiciel Bluetoothbinbtwdins.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:Program FilesFichiers communsInstallShieldDriver11Intel 32IDriverT.exe
O23 - Service: BitDefender Virus Shield (VSSERV) - Unknown owner - C:Program FilesSoftwinBitDefender Standard Editionvsserv.exe" /service (file missing)
O23 - Service: BitDefender Communicator (XCOMM) - Unknown owner - C:Program FilesFichiers communsSoftwinBitDefender Communicatorxcommsvr.exe" /service (file missing)
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Messagepar LeLapinFou » 08 Oct 2006, 11:48

Il n'y a rien de louche dans ton log..
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Messagepar sanglap » 08 Oct 2006, 13:23

Oui... j'avais donc bien vu...

Que se passe-t-il ?? Image

Pouvez vous me dire comment faire pour bien désinstaller Outloock, afin de pouvoir le réinstaller correctement ?

PS: pour info, dans l attente, je suis parvenu a installer outlook express... Ouf Image
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Messagepar sanglap » 13 Oct 2006, 18:24

Ho.... ti's'ot tertouss... Il y a quelqu un pour me répondre sur la question ci-dessus,
je suis au bord de l'agonie, la corde est devant moi, le gaz est ouvert... la fenêtre aussi également!!! Help me...
MERCI... merci...houps mmeerrccii...quouikkkkkkk
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Messagepar LeLapinFou » 13 Oct 2006, 18:55

La seule manière de désinstaller Outlook, c'est d'aller dans ajout/suppr de programme, ou de lancer l'instalation, et de choisir "supprimer"...
Si cela ne fonctionne pas, c'est qu'il y a autre chose qui bloque, mais je ne vois pas...
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Messagepar sanglap » 14 Oct 2006, 05:50

Merci LeLapinFou,
Je ne trouve pas Outlook dans ajout/suppr de programme???? Bizarre ???
Ni dans program files;
Son raccourci se trouve dans microsoft office;
Mes "Contacts" dans le répertoire modèle de microsoft office;

Mais où se cache-t-il ??? Image
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