SOS Internautes : nouvelle association d'aide aux internautes

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Messagepar FxPatrice » 23 Mar 2006, 14:14

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SOS Internautes est une nouvelle association créée et animée par des particuliers, tous issus d'anciennes communautés indépendantes des fournisseurs d'accès à Internet (FAI) français. Sa volonté première est d'aider les internautes, en agissant en toute transparence, par une communication régulière avec eux, tout en permettant à chacun d’apporter sa pierre à l’édifice.

Consciente des litiges et autres problèmes communs subis par l'ensemble des usagers de l'internet, le champ d'action de l'association SOS Internautes se veut multi-FAI afin de monter en puissance et faire face aux excès de tous nos fournisseurs d'accès à internet. SOS Internautes propose à tout internaute en difficulté : aide technique et juridique pour une plus grande qualité dans les prestations dûes, ainsi que l'aide interactive de son forum.

L’association contactera toute entité (FAI, collectivités locales…) en mesure de lui apporter des éléments de réponse. Elle n'hésitera pas à rencontrer et maintenir le dialogue avec ces personnes, afin de permettre une évolution positive de nos actions dans l'intérêt général.

SOS Internautes a d'ailleurs déjà entamé plusieurs actions afin de débloquer des situations qui nuisent au confort de nombreux abonnés : dégroupages tardifs de certaines communes (NRA dits "outdoor"), abonnés anciennement dégroupés qui se retrouvent subitement non-dégroupés sans avis de leur part (problème des NRA HD). L'association a également répondu à l'appel de certains collectifs menant eux-mêmes des actions, en leur offrant son assistance mais aussi une partie de son espace web.

SOS Internautes et ses partenaires se sont unis dans un seul but : un internet de qualité pour tous !

Source : sosinternautes.org

Image http://www.sosinternautes.org
 
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