118 218-Le numéro: problème de facturation avec les abonnés FT

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Messagepar JoShuA » 19 Nov 2005, 14:19

PARIS (AFP) - 19/11/2005 11h18 - Le fournisseur de renseignements téléphoniques 118 218-Le numéro a indiqué samedi dans un communiqué qu'il rendait gratuits tous les appels passés par les abonnés de France Télécom depuis le 2 novembre, en raison d'un problème de facturation.

"Nous allons régler ce problème dans les tout prochains jours, voire quelques heures. Nous nous attelons à la tâche", a précisé à l'AFP Bruno Massiet du Biest, directeur général de 118 218-Le numéro, filiale française du groupe britannique The Number.

La société indique dans le communiqué que ce souci de facturation, rencontré par les abonnés de France Télécom depuis leur ligne fixe, est dû à un problème de transmission informatique chez Cegetel, son prestataire.

118 218 Le numéro a donc "décidé immédiatement de rendre gratuits tous les appels passés depuis le 2 novembre vers le +118 218+" par ces abonnés.

La société remboursera tous les clients concernés de la totalité du prix de ces appels. Elle étudie avec Cegetel et France Télécom les modalités de ce remboursement, qui seront communiquées dans les tout prochains jours.

A partir du lundi 21 novembre, un numéro libre appel, le 0 805 70 65 80, sera à la disposition de tous les clients concernés (appels gratuits depuis une ligne fixe). Une adresse de messagerie - serviceclient_AT_118218.fr est aussi à leur disposition dès à présent.
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